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郧阳店发展《提高沟通能力》培训

颁发功夫：：：2019-03-31 14:09 浏览次数：：：2656

郧阳店办公室发展了一场关于提高沟通能力的培训，，，通过对《沟通圣经》一书的分享，，，向各人着重论述在沟通中可利用的技巧。。。

讨论“沟通”这一话题的书籍触目皆是，，，尤其这本《沟通圣经》，，，堪称经典之作，，，作者从听说读写等方面全方位发展，，，为读者提供了系统化的沟通技巧。。。下面，，，将结合《沟通圣经》中内容为各人具体解读沟通技巧。。。

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本次培训讲师由郧阳店办公室行政专员贺秦担任，，，在培训前讲师首先携带各人一起会商了日常遇到的沟通问题。。。结合各人列举的一系列沟通问题，，，讲师别离从沟通的指标、、沟通阻碍、、措辞技巧、、倾听技巧等五方面具体论述从而援手我们实现有效沟通。。。

沟通的四大指标:被接管、、被理解、、被接受、、使对方采取行动。。。


只有没达到其中任何一个指标，，，沟通就失败了。。。但是，，，知易行难。。。沟通失败往往会带来打击感以及不满的感情，，，更容易让人们落入相互抱怨和相互责怪之中。。。更糟糕的是，，，沟通的质量还会随着排场的失控以及关系的分裂而变得越发糟糕。。。

根基的措辞技巧:1.清澈  用词单一了然 内容有组织条例 2.正确  适当的用词 3. 同理心 站在对方的角度 4. 真诚、、放松  天然，，，阐发自负 5. 眼神接触  暗示兴致 得到反馈 散发魅力。。。

“听”对于优良的沟通极度重要，，，由于沟通的关键往往是接管者、、听者，，，而非措辞者。。。有效倾听的了局：：：1.激励对方 2.得到信息3.推进关系4.解决问题5.理解对方

本次培训最后，，，各人进行了盛开式的经验互换，，，并由培训讲师做了有关书籍的推荐。。。通过本次培训，，，各人不仅加深了对于沟通的理解，，，也学习到好多沟通技巧。。。

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